מדיניות פרטיות – פרודסק סחר בינלאומי בע״מ (עודכן: 28.09.2025)
פרודסק סחר בינלאומי בע״מ, ח.פ. 515820223 (״החברה״, ״אנחנו״) מפעילה את אתר alltoolsdepot.com (״האתר״). מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי אנו אוספים, כיצד ומדוע אנו מעבדים אותו, למי הוא עשוי להימסר, כמה זמן נשמור אותו, ומהן הזכויות שלך לפי הדין החל בישראל.
1) מי אנחנו וכיצד ליצור קשר
בעל המאגר: מחסני כלי עבודה בע״מ
דוא״ל לפניות בנושא פרטיות: cs@alltoolsdepot.com
כתובת למשלוח פניות: מפורטת בעמוד “צור קשר” באתר.
(אם מונה) ממונה/איש קשר לנושאי פרטיות: יימסר לפי בקשה.
2) איזה מידע אנו אוספים
פרטי זיהוי ותקשורת: שם, טלפון, כתובת דוא״ל, כתובת למשלוח/חיוב, תוכן פניות.
פרטי הזמנה ותשלום: פרטי הזמנה, היסטוריית רכישות, אמצעי משלוח ומעקב.
תשלומים: סליקה מבוצעת ע״י ספקים מאובטחים; איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי בשרתינו (הספקים פועלים לפי PCI-DSS).
נתוני שימוש ומזהים מקוונים: כתובת IP, סוג דפדפן/מכשיר, עמודים נצפים, אירועי מסחר, מזהי פרסום (למשל Google/Meta), קובצי Cookie ו-pixels.
תכתובות שירות: התכתבויות עם שירות הלקוחות, הקלטות פניות אם וככל שקיימות.
3) מקורות המידע
המידע נאסף ישירות ממך (טפסים, רכישות, שירות), וכן אוטומטית בעת גלישה (Cookie/Analytics). לעיתים נקבל מידע משלים מספקי משלוחים/סליקה לצורך אימות פרטי הזמנה.
4) האם מסירת מידע היא חובה?
מסירת פרטים לביצוע רכישה/משלוח נדרשת לצורך מתן השירות. מסירת פרטים לצרכי שיווק – רק בהסכמה, ותמיד ניתן להסיר.
5) מטרות העיבוד
ביצוע חוזה ושירות: טיפול בהזמנות, משלוח, תמיכה ושירות לאחר-מכירה.
ציות לדין: הנהלת חשבונות, מסמכי מס ושמירת רשומות כנדרש.
אינטרס לגיטימי: תפעול ואבטחת האתר, מניעת הונאה, שיפור חוויית המשתמש ומדידת ביצועים.
שיווק ישיר: שליחת הצעות/תוכן שיווקי בכפוף לדין ובהתאם להסכמה; בכל הודעה קיים מנגנון הסרה. (שיווק ישיר כפוף לחוק התקשורת, סעיף 30א).
6) קוקיז, פיקסלים וטכנולוגיות דומות
האתר משתמש ב-Cookie חיוניים (תפעול ובטיחות), אנליטיקה (למשל Google Analytics 4) ושיווק/רימרקטינג (למשל Meta Pixel). ניתן לנהל העדפות ב“הגדרות קוקיז” באתר ולחסום Cookie בדפדפן. מידע עשוי להישלח לספקי מדידה/פרסום לצורך ניתוח ביצועים והתאמת מודעות. (הקפדה על תקנות אבטחת מידע 2017).
טקסט לבאנר קוקיז (הצעה קצרה):
האתר משתמש בקובצי Cookie לצורכי תפעול, מדידה ושיווק. ניתן לנהל העדפות או לשנות הסכמה בכל עת ב״הגדרות קוקיז״. למידע נוסף ראו את מדיניות הפרטיות.
7) עם מי נשתף מידע
נשתף מידע רק לפי צורך ולמטרות שצוינו:
סליקה: ספקי תשלומים מאובטחים.
לוגיסטיקה ומשלוחים: חברות שילוח/מחסנים (למשל שם, כתובת, טלפון).
אחסון/תשתית/אבטחה: ספקי אירוח ענן, CDN, גיבויים וניטור.
CRM ודיוור: מערכות לניהול קשרי לקוחות/רשימות תפוצה.
אנליטיקה ופרסום: Google, Meta, וכיוצ״ב לצורכי מדידה והתאמת מודעות.
כל ספק פועל כמעבד מידע לפי הסכמים מתאימים (DPA). לא נמכור את פרטיך לצדדים שלישיים.
8) העברות מידע מחוץ לישראל
חלק מהעיבוד/האחסון עשוי להתבצע מחוץ לישראל. בהעברות כאלה נפעל לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מחוץ לגבולות המדינה), התשס״א–2001, ונבטיח הגנות מתאימות (למדינות בעלות הגנה נאותה או מכוח התחייבויות חוזיות מתאימות).
9) אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017: תקשורת מוצפנת (HTTPS/TLS), בקרות גישה והרשאות, הקשחת שרתים, גיבויים, הפרדת סביבות, ניטור חריגות ותיעוד אירועים. נבצע טיפול ודיווח כנדרש באירועי אבטחה חמור. יחד עם זאת, אין אבטחה מוחלטת.
10) שמירת נתונים (Retention)
תיעוד מס/הזמנות – 7 שנים.
תכתובות שירות – עד 36 חודשים מסיום הטיפול (או יותר אם נדרש בדין).
נתוני שיווק/רימרקטינג – עד משיכת הסכמה/בקשת הסרה.
יומני אבטחה ולוגים – עד 12 חודשים (אלא אם נדרש אחרת).
11) זכויותיך
לפי חוק הגנת הפרטיות עומדות לך זכויות עיון במידע האישי (ס׳ 13) ותיקון מידע שאינו נכון/מלא/מדויק/מעודכן (ס׳ 14).
נענה לבקשת עיון/קבלת עותק קריא תוך 30 ימים.
במקרה של סירוב לעיון – נודיע על כך תוך 21 ימים כנדרש בתקנות.
בקשות לתיקון/מחיקה (ככל שהדין מאפשר) – מענה תוך 30 ימים.
להגשת בקשה: cs@alltoolsdepot.com
או טופס ייעודי באתר.
12) שיווק ישיר והסרה
שליחת דברי פרסומת תתבצע לפי חוק התקשורת (ס׳ 30א). בכל הודעה יופיע מנגנון הסרה, ותמיד ניתן לבקש הסרה ידנית במייל. הפרת ההוראות עשויה לחשוף לפיצוי סטטוטורי.
13) קטינים
השירות מיועד לבגירים (18+). רכישה לקטינים תיעשה רק באישור הורה/אפוטרופוס.
14) רישום מאגרי מידע
לאחר תיקון 13 לחוק, חובת רישום חלה רק על סוגי מאגרים מסוימים. ככל שמאגר שבבעלותנו מחויב ברישום – נדאג לרישומו בהתאם לדין.
15) עדכונים למדיניות
נעדכן מדיניות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בדין או בשירותים. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד. שימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.
